ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. ВСТУПНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Інтернет-магазин "Hakuna Papaya", доступний за адресою ua.hakunapapaya.com, керується ФОП Гулянич Роксоланою Юрівною, на основу ЄДРПОУ 3534001164.
2. Ці Правила адресовані як Споживачам, так і Підприємцям, які використовують Магазин, і визначають правила користування Інтернет-магазином, а також правила і процедуру укладення Договорів купівлі-продажу з Клієнтом на відстані через Магазин.

 2. ВИЗНАЧЕННЯ
1. Споживач - фізична особа, яка укладає договір з Продавцем у рамках Магазину, предмет якого безпосередньо не пов'язаний з її бізнесовою чи професійною діяльністю.
2. Продавець - ФОП Гулянич Роксолана Юріївна.
3. Клієнт - будь-яка особа, яка здійснює покупки через Магазин.
4. Підприємець - фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, окреме право якої надає правоздатність, яка здійснює господарську діяльність від свого імені і використовує Магазин.
5. Магазин - інтернет-магазин, керований Продавцем за адресою www.ua.hakunapapaya.com.
6. Договір на відстані - договір, укладений з Клієнтом у рамках організованої системи укладення договорів на відстані (у рамках Магазину), без одночасної фізичної присутності сторін, з використанням одного або більше засобів дистанційного зв'язку до та включаючи укладення договору.
7. Правила - ці правила Магазину.
8. Замовлення - волевиявлення Клієнта, подане через Форму замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Продукту або Продуктів з Продавцем.
9. Форма замовлення - інтерактивна форма, доступна в Магазині, яка дозволяє розміщувати Замовлення, зокрема додаючи Продукти до Кошика і визначаючи умови Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.
10. Кошик - елемент програмного забезпечення Магазину, в якому видно Продукти, обрані для покупки, і також можливо визначити і змінити дані Замовлення, зокрема кількість продуктів.
11. Продукт - товар / послуга, доступний в Магазині, який є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем.
12. Договір купівлі-продажу- договір купівлі-продажу Продукту, укладений або укладений між Клієнтом і Продавцем через Інтернет-магазин.

3. КОНТАКТИ З МАГАЗИНОМ
Адреса Продавця: Україна, 77605, Івано-Франківська обл., Калуський р-н, село Сваричів, вул. Героїв УПА
Електронна адреса Продавця: hakuna.papaya.agency@gmail.com
Номер телефону Продавця: +380 931755295.
Клієнт може зв'язатися з Продавцем, використовуючи адреси та номери телефонів, зазначені в цьому пункті.
Клієнт може спілкуватися по телефону з Продавцем з 10:00 до 18:00.

4. ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ
Для використання Магазину, включаючи перегляд асортименту Магазину та розміщення замовлень на Продукти, необхідно:
1. Кінцевий пристрій з доступом до Інтернету та веб-браузером,
2. Активний обліковий запис електронної пошти (e-mail),


5. ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ
1.Продавець, в межах, дозволених законом, не несе відповідальності за будь-які збої, включаючи перерви в роботі Магазину, викликані форс-мажорними обставинами, незаконними діями третіх осіб або невідповідністю Інтернет-магазину технічній інфраструктурі Клієнта.
2. Перегляд асортименту Магазину не вимагає створення облікового запису.
Розміщення замовлень Клієнтом на Продукти в асортименті Магазину можливе шляхом надання необхідних персональних та адресних даних, що дозволяють виконати Замовлення без створення облікового запису.

3. Ціни, зазначені в Магазині, вказані у гривнях.
4. Остаточна сума, яку Клієнт має сплатити, складається з ціни за Послугу/Послуги та вартості доставки (включаючи збори за прискорене виконання замовлення, за запитом), про що Клієнта інформують на веб-сайті Магазину при розміщенні Замовлення, включаючи момент висловлення волі укласти Договір купівлі-продажу.

6. ПРАВИЛА ПОДАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ
Для розміщення Замовлення:
1. Оберіть Продукт, який є предметом Замовлення, а потім натисніть кнопку "Додати до кошика";
2. Заповніть Форму замовлення, ввівши дані одержувача Замовлення та електронну адресу, на яку має бути доставлена Послуга, додатково вкажіть реквізити рахунку, якщо необхідно;
3. Натисніть кнопку "Замовити і оплатити" та підтвердьте замовлення;
4. Оберіть один з доступних методів оплати та, залежно від методу оплати, сплатіть за замовлення.

 7. ПРОПОНУЄМІ СПОСОБИ ДОСТАВКИ ТА ОПЛАТИ
1.Клієнт може скористатися наступними способами доставки замовленого 2.Продукту:
a) Доставка по електронній пошті у форматі MP4.

Клієнт може використовувати наступні способи оплати, підтримувані онлайн-оператором платежів WayForPay:
b) Електронні платежі,
c) Оплата кредитною карткою.

3.При виборі методу оплати автоматично додається комісія у розмірі 2% від загальної суми платежу за використання онлайн-методу оплати.
4.Детальна інформація про способи доставки та прийнятні методи оплати міститься на веб-сайті Магазину.

8. ВИКОНАННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ
1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем відбувається після розміщення Замовлення Клієнтом за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до § 6 Правил.
2. Після розміщення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та його прийняття до виконання відбувається шляхом надсилання Клієнту відповідного електронного листа на електронну адресу Клієнта, вказану при розміщенні Замовлення, який містить принаймні заяву Продавця про отримання Замовлення та його прийняття до виконання і підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. Після отримання вищезазначеного електронного листа Клієнтом укладається Договір купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.
3. Продукт буде надіслано Продавцем у строк, вказаний у його описі, у спосіб, обраний Клієнтом при розміщенні Замовлення.
4. Початок терміну доставки, якщо Клієнт обирає спосіб оплати банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою, рахується з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.

 9. ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ
Право на відмову від Договору не належить Споживачу, оскільки предметом цього Договору є неготовий виріб, виготовлений за специфікаціями Споживача або для задоволення його індивідуальних потреб.

10. СКАРГИ ТА ГАРАНТІЯ
1. Договір купівлі-продажу охоплює новий Продукт.
2. Продавець зобов'язаний надати Клієнту продукт, вільний від дефектів.
3. У разі дефекту продукту, придбаного у Продавця, Клієнт має право подати скаргу на основі положень про гарантію в Цивільному кодексі.
4. Скарги слід подавати письмово або електронно на адреси Продавця, зазначені в цих Правилах.
5. Рекомендується включити в скаргу, зокрема, короткий опис дефекту, обставини (включаючи дату) його виникнення, дані Клієнта, який подає скаргу, та запит Клієнта у зв'язку з дефектом продукту.
6. Продавець відповість на скаргу негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів, і якщо він цього не зробить протягом цього періоду, вважається, що запит Клієнта був визнаний обґрунтованим.

11. ПОЗАСУДОВІ МЕТОДИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ І ВІДШКОДУВАННЯ
1. Детальна інформація про можливість використання Споживачем позасудових методів розгляду скарг і відшкодування та правила доступу до цих процедур доступні в офісах та на веб-сайтах державних установ.


12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
1. Адміністратором персональних даних Клієнтів, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець.
2. Персональні дані Клієнтів, зібрані адміністратором через Інтернет-магазин, збираються з метою реалізації Договору купівлі-продажу, а якщо 3. Клієнт погодиться - також для маркетингових цілей.
3. Отримувачами персональних даних Клієнтів Інтернет-магазину можуть бути:
a) У випадку Клієнта, який користується Інтернет-магазином способом електронних платежів або платіжною карткою, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраному суб'єкту, який обслуговує вищезазначені платежі в Інтернет-магазині.

4. Клієнт має право доступу до своїх даних і їх виправлення.
5. Надання персональних даних є добровільним, але не надання персональних даних, зазначених у Правилах, необхідних для укладення Договору купівлі-продажу, призводить до неможливості укладення цього договору.

13. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Договори, укладені через Інтернет-магазин, укладаються українською мовою.
2. Продавець залишає за собою право змінювати Правила з важливих причин, тобто: зміни законодавства, зміни в методах оплати та доставки - в тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень цих Правил. Продавець інформуватиме Клієнта про кожну зміну принаймні за 7 днів.
3. У питаннях, не охоплених цими Правилами, застосовуються загальні положення українського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; закон про надання електронних послуг; Закон про права споживачів, Закон про захист персональних даних.